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SAP Remote Management & Betriebsführung von CrossIT

Wir erledigen für Sie weitestgehend den Betrieb Ihrer SAP Systeme. Von Betriebssystem über den SAP Basisbetrieb, von Monitoring bis zum Troubleshooting und Tuning betreuen wir Ihre Systeme - Sie können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren!

Ihre SAP Systemlandschaft wird mit unserem Monitoring-Tool bis zu 7×24 proaktiv überwacht. Ein entsprechender Alarm schlägt im Falle des Falles – je nach Service Level – bei einem unserer SAP Basisspezialisten auf, der zusammen mit dem Verantwortlichen im SAP Service Center die nächsten Schritte einleitet. Dank einer permanenten notwendigen Verbindung haben wir jederzeit Zugriff auf Ihre SAP Systeme und können die nötigen Vorkehrungen treffen, sowie bei Bedarf sofort eingreifen.

Sollten Sie als Kunde eine Störung vor uns bemerken oder eine Anfrage respektive einen Change Request platzieren wollen, können Sie das ganz einfach per E-Mail oder Telefon, sowie über die Weboberfläche des SAP Service Centers tun.

Regelmäßige Reports über unsere Tätigkeiten informieren Sie über den Zustand und die Entwicklung Ihrer Systeme. Präventives Monitoring mit Alarmfunktion stellt einen reibungslosen Betrieb zu einem hohen Maß sicher.